fbpx

Συμβόλαιο τεχνικής ΥποστήριξηςΌλοι γνωρίζουμε ότι οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές αποτελούν απαραίτητο εργαλείο λειτουργίας τόσο των επιχειρήσεων όσο και των ιδιωτών στις μέρες μας. Τα προβλήματα όμως που μπορεί να παρουσιαστούν είναι αρκετά και ανάλογα με το είδος και το μέγεθος τους μπορούν να πάνε πίσω την ροή της εργασίας της επιχείρησης σας για μεγάλο χρονικό διάστημα μέχρι να βρεθεί λύση.

Στην BratNet θα βρείτε Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης για κάθε είδους επιχείρηση τα οποία θα προσαρμοστούν στις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας και έτσι δεν θα χρειάζεστε εξειδικευμένο προσωπικό στην εταιρία σας το οποίο θα ασχολείται αποκλειστικά με τη μηχανογράφηση.

Τι σας παρέχει το Συμβόλαιο Υποστήριξης

  • Άμεση απόκριση τεχνικού, εντός 4ων, 24ων ή 48 ωρών
  • On Site Service με μειωμένες χρεώσεις
  • Υποστήριξη ακόμα και Σαββατοκύριακα ή αργίες (μετά από ειδική συμφωνία)
  • Επικοινωνία με κινητό τηλέφωνο Άμεσης Ανάγκης
  • Άμεση απόκριση με χρήση Απομακρυσμένης Υποστήριξης (Remote Support)

Οι υπηρεσίες που παρέχονται περιλαμβάνουν :

  • Επισκευές Εξοπλισμού (Hardware) και Λογισμικού (Software)
  • Αφαίρεση Ιών - Spyware - Trojan
  • Αναβαθμίσεις προγραμμάτων και Εξοπλισμού (Hardware)
  • Νέες συνδέσεις και εγκαταστάσεις υπολογιστών στο υπάρχον δίκτυο
  • Αναβάθμιση δικτύου
  • Επίλυση προβλήμάτων δικτύου
  • Απόκριση τεχνικού σε 24 ώρες απο την ώρα αναφοράς προβλήματος
  • Απεριόριστη εξ' αποστάσεως υποστήριξη
  • Απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη

Στην τιμή του συμβολαίου δεν περιλαμβάνονται τα ανταλλακτικά ή το λογισμικό που μπορεί να χρειαστούν.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να δούμε μαζί τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας και για να σας ενημερώσουμε για τις καλύψεις και το κόστος του συμβολαίου υποστήριξης.